SCS特殊清掃の岡本です。
吉野の桜がピークの見ごろになっているようです。時は早くも四月下旬で世間はゴールデンウィーク前になり、連休は国内外への旅行や、山や海での自然の中でのBBQなど楽しいイベントが多い時期でもありますね。私はここ５年くらいは連休はずっと仕事しておりますので、連休ボケになる事は無いので助かるのですが、世間がゴールデンウィークだと我々の仕事が忙しくなるというイメージが根付いております。
さて連日の現場作業になかなかブログの更新を怠っておりますが、先日行った松原市での特殊清掃現場の話をさせて頂きます。
松原市と言えば大阪府全体から見れば中南部に位置し大阪市や堺市に隣接している南河内地域と旧中川内郡になります。
人口も大阪の中では少ないほうで１２万人前後のようで、ごちゃごちゃしないのどかなイメージが強い地域でもありますが、SCS特殊清掃では非常になじみ深く１０年以上前から行政や自治体からの相談で遺品整理作業や特殊清掃作業を依頼いただいております。
今回は親族様が依頼者だったのですが、４社の相見積でお願いできるかとの事でしたので行ってきました。
到着し、故人のご兄弟の方とお話ししていますと数種間全く連絡が取れなくて自宅マンションのインターフォンを押しても返事が無く部屋の中からなんとも言えない異臭がしているので１１０番後発覚したようでした。ご兄弟様も大変気が滅入っており、部屋の中も見たくないとの事なのでまずは遺品の整理をするための特殊清掃と消毒をして遺品整理を一緒にしましょう。整理が落ち着いたら完全脱臭施工をしますと提案をさせて頂きました。現地調査で一番大切な事はお客様が何を求めているか？どうしてほしいのか？を親身になって聞いてあげる事です。突然の身内の不幸に平常心で居れるわけでもなく、部屋の中をからっぽにして管理会社へ明け渡さなくては行けない。とてもじゃないけれど全部ひとりでも出来る事ではありません。いかにお客様の気持ちに寄り添ってあげれるかどうかになると思います。ご兄弟様も言っておられたのが相見積で安ければよいってものでも無く、顔を見ればわかるとの事。信頼関係を築ける事により受注してくれたのでしょうか。勿論丁寧に説明したとおりの施工を５日間かけて行いお客様に満足していただけました。少しでも早くご兄弟様の心が安らぐ事が出来ますようにと心から思っております。
遺品整理や特殊清掃、脱臭施工でお困りの際は私が対応させて頂きます。
お問合せご連絡お待ちしております。
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