サービスを行うと言う気持ちと特殊清掃

■ サービスを行うと言う気持ちと特殊清掃 ■

ブログお読みいただきありがとうございます。特殊清掃SCSのスタッフ松田です。
今回は「サービスを行うと言う気持ちと特殊清掃」についてです。

特殊清掃にあたっても、サービス業としてのおもてなしの心が、当然必要です。

たとえば、現場のタンスや仏壇を運ぶ際にも、何も包まず仏壇をむき出しにし、直接玄関からマンションのエレベーターを使い、トラックに積み込む場面をご近所の方が見られると、非常に不快感や、違和感を感じるかと思います。

梱包して、中身をわからないように行うのとでは、第三者が抱く印象はまったく異なります。

特殊清掃にあたっては、そういった配慮を行うことが大事ですし、マンションで作業する場合には、周りの住民から見れば、通行の邪魔をしている邪魔な業者としか見なしません。なので、エレベーターを独占しないようにしたり、台車を公共の場で、無造作に置かないなどの配慮を必ず行います。

また、お客様にちゃんと挨拶をしたり、丁寧な対応を行うことも当然大事です。

そういった、サービス精神を持った人間以外には、特殊清掃SCSでは、仕事をする資格が無いと考えております。

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