特殊清掃の仕事をしていると、人の亡くなった現場に関して
一番厳しい現場を知っているのは我々ではないと思い知らされます。
では、いったい誰が凄惨な現場を見ていると思うのか？
その答えは、警察の方々です。
例えばマンションの一室から異臭がする、住人が出入りしている気配もない…
そんな通報を受けて現場に駆け付け、管理者から鍵を預り現場に踏み込むのは警察の方々です。
そこで、時には長時間放置され傷んだ遺体を確認し、
そのご遺体を納体袋に入れ運び出すのは警察の方々のお仕事です。
我々のような特殊清掃のスタッフは、ご遺体と対面する機会はありません。
しかし、時にはイレギュラーなケースで、この現場に鉢合わせることがあります。
ご近所の方から通報を受けるのは、警察だけではありません。
マンションの大家さんであったり、管理会社の方であったり、
住居の管理者に連絡が入ります。
警察の方々や我々特殊清掃スタッフは、こうした現場に慣れているプロですが、
大家さんや管理会社の方にとっては、孤独死は頻繁にあるわけではありません。
そのため、警察に連絡すると同時に「とにかく早く！」と、
我々にご連絡をくださるケースがあります。
本来であれば、警察の方々が現場検証を行い、ご遺体を運び出し、
事件性がないと判断されて、ようやく室内に入ることができるようになります。
しかし、現場検証に予想より時間がかかった場合など、
手違いで、まさに納体袋を運び出す瞬間に立ち会ってしまうこともあります。
正直、我々にとってイレギュラーな場面ですので、びっくりしてしまいます。
ここで、もし万が一、身の回りの方が孤独死された場合、
注意していただきたいことをご紹介します。
臭いや害虫が周囲の住民の方の迷惑になることが気になって、
一刻も早く、特殊清掃作業を行ってほしいと、焦っていらっしゃる方もおられますが
現場となった住宅が賃貸住宅の場合は、管理会社や大家さんにご相談下さい。
どういった施工を誰の責任で行うのか、費用はどうするのか？
そういったことがクリアになった状況でご相談いただいた方が、
我々、特殊清掃業者とのやりとりもスムーズになります。
例えば、お風呂で亡くなられていた場合、
正直なところ、お風呂自体はユニットごと入れ替えなければ使えない状況になってしまいます。
では、お風呂は特に清掃しないままでいいのかと言われれば、
害虫や衛生面から考えて清掃することが望ましいですし、
お風呂場を解体して入れ替える業者は、
人が亡くなり清掃されていない状況では仕事を受けてくれません。
そして、このお風呂の入れ替えの費用を、ご遺族に100％請求するのか、
管理会社と折半にするのか、もしくは、ご遺族には請求しないのか、
これはケースバイケースになってきます。
ご遺族からすれば、大切な人を亡くして、
ただでさえ混乱している中で、日常では思いもよらなかった業者とのやりとりに巻き込まれていきます。
まずは、管理者に連絡、そして、管理者が知っている業者がなければ、
ぜひとも弊社にご相談下さい。
管理者様、ご遺族様、それぞれが納得いく施工をアドバイスさせていただきます。
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